Modulistica
Documenti pronti all'uso per reclami, rimborsi, diffide e segnalazioni legate ad acquisti online e frodi digitali.
Modulistica
Moduli precompilati pronti all'uso per reclami, rimborsi, diffide e segnalazioni legate agli acquisti online.
Modulo per contestare la mancata consegna di un ordine effettuato online. Include riferimenti al Codice del Consumo e richiesta di rimborso.
Reclamo per prodotto ricevuto diverso da quanto ordinato. Con richiesta di sostituzione o rimborso ai sensi del Codice del Consumo.
Modulo per esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto online, ai sensi degli artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005.
Richiesta di chargeback alla banca per transazione fraudolenta o non riconosciuta su carta di credito/debito.
Reclamo alla banca per operazioni non autorizzate (phishing, vishing, frode). Include riferimenti alla normativa PSD2.
Contestazione per attivazione non autorizzata di fornitura energia, gas o telefonia. Con richiesta di ripristino e storno addebiti.
Modulo per segnalare all'Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato pratiche commerciali ingannevoli o aggressive.
Diffida generica con termine perentorio di 15 giorni per inadempimento contrattuale. Adattabile a qualsiasi situazione.
