Il progetto
Squadra Antifrode — Informati, Preparati, Reagisci
Squadra Antifrode — Informati. Preparati. Reagisci. è un progetto nazionale finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) e realizzato dalla Federazione iConsumatori, iscritta nel registro nazionale CNCU — Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti — e composta dalle associazioni di consumatori A.E.C.I. APS e Konsumer Italia.
Un progetto pensato per aiutare i cittadini a riconoscere, prevenire e combattere le frodi di ogni tipo — da quelle bancarie a quelle digitali, dai contratti-trappola alle etichette alimentari ingannevoli. Perché le truffe sono sempre più sofisticate e colpiscono chiunque, indipendentemente dall'età o dal livello di istruzione.
Cosa facciamo
Sportelli di informazione e assistenza
Gli sportelli territoriali di A.E.C.I. APS e Konsumer Italia sono potenziati per dare supporto diretto su qualsiasi problematica legata a frodi bancarie, digitali, contrattuali e alimentari. Personale formato e presente su tutto il territorio nazionale.
Helpdesk digitale attivo 24/7
Chatbot intelligente, videocall one-to-one con un esperto, assistenza via email. Contattaci quando vuoi e da dove vuoi, senza vincoli di orario.
Percorso di educazione digitale gratuito
"Difendiamoci dalle frodi": un percorso online gratuito e accessibile, con moduli brevi, simulazioni di truffe reali e quiz interattivi per testare le competenze. Attestato al termine del percorso.
Piattaforma di segnalazione frodi
ShopSicuro è lo strumento digitale del progetto: semplice e intuitivo, permette di verificare un sito, segnalare un caso, chiedere assistenza personalizzata e scaricare modelli pronti all'uso per difendersi.
Campagna di comunicazione nazionale
Podcast, videopillole, infografiche, guide tematiche, post sui social: contenuti pratici e coinvolgenti per tenerti sempre aggiornato sulle nuove truffe e su come difenderti.
Incontri ed evento finale nazionale
Incontri sul territorio per confrontarsi e imparare, con un appuntamento conclusivo nazionale insieme a esperti, istituzioni e rappresentanti della società civile per presentare i risultati del progetto.
Indagine demoscopica e policy brief
Una ricerca su scala nazionale per capire quanto siamo preparati ad affrontare le truffe, ripetuta alla fine del progetto per misurare i progressi. I dati raccolti diventeranno proposte concrete destinate alle istituzioni.
Il progetto è per tutti
Attenzione particolare è dedicata alle fasce più vulnerabili: anziani, giovani, persone con disabilità e chiunque si senta meno sicuro nel mondo digitale. Tutti i contenuti sono in linguaggio semplice e accessibile.
Insieme possiamo fare la differenza: la miglior difesa contro le truffe si chiama informazione.
Progetto finanziato dal MIMIT — DD 12 maggio 2025