Comprare online è comodo e veloce, ma ogni anno migliaia di consumatori italiani vengono truffati da siti e-commerce fraudolenti che incassano pagamenti senza mai spedire la merce. ShopSicuro nasce per dare a chiunque uno strumento gratuito, immediato e indipendente per verificare l'affidabilità di un negozio online prima di procedere all'acquisto.

Come funziona ShopSicuro

Il funzionamento è semplice: l'utente inserisce l'indirizzo del sito da verificare e il sistema esegue automaticamente 12 controlli tecnici indipendenti, suddivisi in tre livelli di analisi. Il primo livello esamina l'infrastruttura del dominio: età della registrazione, certificato SSL, configurazione DNS e geolocalizzazione del server. Il secondo livello analizza il contenuto della pagina: presenza della P.IVA, pagine legali obbligatorie, metodi di pagamento offerti, qualità del testo e pattern dei prezzi. Il terzo livello interroga database di sicurezza internazionali come Google Safe Browsing e VirusTotal, oltre al database interno di siti già segnalati e confermati come truffa.

Un semaforo per decidere

Il risultato viene sintetizzato in un punteggio da 0 a 100 e in un semaforo a tre colori. Il verde indica che il sito non presenta criticità evidenti. Il giallo segnala elementi da verificare e invita alla cautela. Il rosso indica segnali di rischio importanti e sconsiglia l'acquisto. Il dettaglio di ogni singolo controllo è visibile nel report, così il consumatore può capire esattamente quali parametri hanno influenzato il punteggio.

Chi c'è dietro ShopSicuro

ShopSicuro è un progetto della Federazione iConsumatori, realizzato dalle associazioni A.E.C.I. APS e Konsumer Italia con il contributo del Ministero delle Imprese e del Made in Italy nell'ambito del programma "Squadra Antifrode". Non è un servizio commerciale: è uno strumento di tutela dei consumatori, gratuito, senza registrazione e senza pubblicità.

Non solo verifica: anche assistenza

Se il risultato della verifica conferma i sospetti, ShopSicuro offre anche gli strumenti per agire. Dalla pagina del risultato è possibile segnalare il sito, scaricare moduli di reclamo precompilati e richiedere assistenza al team di avvocati e consulenti della Federazione iConsumatori. Il sistema inoltre notifica automaticamente il team di gestione quando un sito riceve più segnalazioni, attivando un processo di verifica manuale che può portare all'inserimento nella blacklist pubblica.

Anche per i QR Code

ShopSicuro integra anche uno scanner per QR Code. I codici QR vengono sempre più utilizzati nelle truffe — incollati su volantini, parchimetri, menu o falsi avvisi di pagamento — per indirizzare le vittime verso siti fraudolenti. Con ShopSicuro è possibile scansionare un QR Code con la fotocamera dello smartphone e verificare dove porta prima di visitarlo, ricevendo immediatamente il semaforo di affidabilità.