Comprar por Internet es cómodo y rápido, pero cada año miles de consumidores italianos son víctimas de estafas por parte de sitios web de comercio electrónico fraudulentos que cobran los pagos sin llegar a enviar nunca la mercancía. ShopSicuro se ha creado para ofrecer a todo el mundo una herramienta gratuita, inmediata e independiente con la que comprobar la fiabilidad de una tienda online antes de realizar la compra.
¿Cómo funciona ShopSicuro?
El funcionamiento es sencillo: el usuario introduce la dirección de la web que desea verificar y el sistema realiza automáticamente 12 comprobaciones técnicas independientes, divididas en tres niveles de análisis. El primer nivel examina la infraestructura del dominio: antigüedad del registro, certificado SSL, configuración DNS y geolocalización del servidor. El segundo nivel analiza el contenido de la página: presencia del número de IVA, páginas legales obligatorias, métodos de pago ofrecidos, calidad del texto y patrones de precios. El tercer nivel consulta bases de datos de seguridad internacionales como Google Safe Browsing y VirusTotal, además de la base de datos interna de sitios web ya señalados y confirmados como estafas.
Un semáforo para tomar una decisión
El resultado se resume en una puntuación de 0 a 100 y en un semáforo de tres colores. El verde indica que el sitio web no presenta problemas evidentes. El amarillo señala elementos que deben verificarse e invita a la precaución. El rojo indica señales de riesgo importantes y desaconseja la compra. Los detalles de cada uno de los controles se pueden consultar en el informe, de modo que el consumidor pueda comprender exactamente qué parámetros han influido en la puntuación.
Quién está detrás de ShopSicuro
ShopSicuro es un proyecto de la Federación iConsumatori, llevado a cabo por las asociaciones A.E.C.I. APS y Konsumer Italia con la colaboración del Ministerio de Empresas y del «Made in Italy» en el marco del programa «Squadra Antifrode». No es un servicio comercial: es una herramienta de protección del consumidor, gratuita, sin necesidad de registrarse y sin publicidad.
No solo verificación: también asistencia
Si el resultado de la verificación confirma las sospechas, ShopSicuro también ofrece las herramientas para actuar. Desde la página de resultados es posible denunciar el sitio web, descargar formularios de reclamación prellenados y solicitar asistencia al equipo de abogados y asesores de la Federación iConsumatori. Además, el sistema notifica automáticamente al equipo de gestión cuando un sitio web recibe varias denuncias, lo que activa un proceso de verificación manual que puede dar lugar a su inclusión en la lista negra pública.
También para los códigos QR
ShopSicuro también integra un escáner de códigos QR. Los códigos QR se utilizan cada vez más en las estafas —pegados en folletos, parquímetros, menús o falsos avisos de pago— para dirigir a las víctimas hacia sitios web fraudulentos. Con ShopSicuro es posible escanear un código QR con la cámara del smartphone y comprobar a dónde lleva antes de visitarlo, recibiendo inmediatamente la indicación de fiabilidad.