Online-Einkäufe sind bequem und schnell, doch jedes Jahr werden Tausende italienischer Verbraucher von betrügerischen E-Commerce-Websites betrogen, die Zahlungen einziehen, ohne die Ware jemals zu versenden. ShopSicuro wurde ins Leben gerufen, um jedem ein kostenloses, sofort verfügbares und unabhängiges Tool an die Hand zu geben, mit dem sich die Seriosität eines Online-Shops vor dem Kauf überprüfen lässt.

So funktioniert ShopSicuro

Die Funktionsweise ist einfach: Der Nutzer gibt die Adresse der zu überprüfenden Website ein, und das System führt automatisch 12 unabhängige technische Prüfungen durch, die in drei Analyseebenen unterteilt sind. Die erste Ebene untersucht die Infrastruktur der Domain: Alter der Registrierung, SSL-Zertifikat, DNS-Konfiguration und Geolokalisierung des Servers. Die zweite Ebene analysiert den Inhalt der Seite: Vorhandensein der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, vorgeschriebene rechtliche Seiten, angebotene Zahlungsmethoden, Textqualität und Preismuster. Die dritte Ebene fragt internationale Sicherheitsdatenbanken wie Google Safe Browsing und VirusTotal ab, zusätzlich zur internen Datenbank mit Websites, die bereits gemeldet und als Betrug bestätigt wurden.

Ein Ampelsystem zur Entscheidungsfindung

Das Ergebnis wird in einer Punktzahl von 0 bis 100 und in einem dreifarbigen Ampelsystem zusammengefasst. Grün bedeutet, dass die Website keine offensichtlichen Probleme aufweist. Gelb weist auf zu überprüfende Elemente hin und mahnt zur Vorsicht. Rot weist auf erhebliche Risikohinweise hin und rät vom Kauf ab. Die Details jeder einzelnen Prüfung sind im Bericht einsehbar, sodass der Verbraucher genau nachvollziehen kann, welche Parameter die Bewertung beeinflusst haben.

Wer hinter ShopSicuro steht

ShopSicuro ist ein Projekt der Federazione iConsumatori, das von den Verbänden A.E.C.I. APS und Konsumer Italia mit Unterstützung des Ministeriums für Unternehmen und „Made in Italy“ im Rahmen des Programms „Squadra Antifrode“ umgesetzt wurde. Es handelt sich nicht um einen kommerziellen Dienst, sondern um ein Instrument zum Verbraucherschutz – kostenlos, ohne Registrierung und ohne Werbung.

Nicht nur Überprüfung: auch Unterstützung

Wenn das Ergebnis der Überprüfung den Verdacht bestätigt, bietet ShopSicuro auch die Mittel, um dagegen vorzugehen. Auf der Ergebnisseite kann man die Website melden, vorgefertigte Beschwerdeformulare herunterladen und Unterstützung beim Team aus Rechtsanwälten und Beratern des Verbandes iConsumatori anfordern. Das System benachrichtigt zudem automatisch das Verwaltungsteam, wenn eine Website mehrere Meldungen erhält, und löst damit einen manuellen Überprüfungsprozess aus, der zur Aufnahme in die öffentliche Blacklist führen kann.

Auch für QR-Codes

ShopSicuro verfügt zudem über einen integrierten QR-Code-Scanner. QR-Codes werden zunehmend bei Betrugsversuchen eingesetzt – auf Flyern, Parkuhren, Speisekarten oder gefälschten Zahlungsaufforderungen –, um die Opfer auf betrügerische Websites zu leiten. Mit ShopSicuro kann man einen QR-Code mit der Smartphone-Kamera scannen und vor dem Besuch überprüfen, wohin er führt, und erhält sofort eine Zuverlässigkeitsbewertung.