Le projet
S’informer, se préparer, réagir : le projet qui combine assistance, éducation numérique et outils gratuits pour prévenir la fraude et les escroqueries.
Le projet
Équipe anti-fraude — Informez-vous. Préparez-vous. Réagissez. Il s'agit d'un projet national financé par le ministère des Entreprises et du « Made in Italy » (MIMIT) et mis en œuvre par la Fédération iConsumatori, inscrite au registre national du CNCU (Conseil national des consommateurs et des utilisateurs) et composée des associations de consommateurs A.E.C.I. APS et Konsumer Italia.
Un projet conçu pour aider les citoyens à reconnaître, prévenir et lutter contre les fraudes de toutes sortes — qu'il s'agisse de fraudes bancaires ou numériques, de contrats pièges ou d'étiquettes alimentaires trompeuses. Car les escroqueries sont de plus en plus sophistiquées et touchent tout le monde, quel que soit l'âge ou le niveau d'éducation.
Les antennes locales de l'A.E.C.I. APS et de Konsumer Italia ont été renforcées afin d'apporter une aide directe pour toute question liée aux fraudes bancaires, numériques, contractuelles et alimentaires. Un personnel formé est présent sur l'ensemble du territoire national.
Chatbot intelligent, appel vidéo individuel avec un expert, assistance par e-mail. Contactez-nous quand vous le souhaitez et où que vous soyez, sans contrainte d'horaires.
« Protégeons-nous contre la fraude » : une formation en ligne gratuite et accessible, composée de modules courts, de simulations de cas réels de fraude et de quiz interactifs pour tester ses connaissances. Une attestation est délivrée à la fin de la formation.
ShopSicuro est l'outil numérique du projet : simple et intuitif, il permet de vérifier un site, de signaler un cas, de demander une aide personnalisée et de télécharger des modèles prêts à l'emploi pour se défendre.
Podcasts, courtes vidéos, infographies, guides thématiques, publications sur les réseaux sociaux : des contenus pratiques et captivants pour vous tenir constamment informé des nouvelles arnaques et des moyens de vous en protéger.
Des rencontres organisées sur le terrain pour échanger et apprendre, suivies d'un événement national de clôture réunissant des experts, des institutions et des représentants de la société civile afin de présenter les résultats du projet.
Une enquête à l'échelle nationale visant à évaluer notre niveau de préparation face aux escroqueries, qui sera renouvelée à la fin du projet afin de mesurer les progrès réalisés. Les données recueillies donneront lieu à des propositions concrètes destinées aux institutions.
Une attention particulière est accordée aux groupes les plus vulnérables : les personnes âgées, les jeunes, les personnes en situation de handicap et tous ceux qui ne se sentent pas en confiance dans l'univers numérique. Tous les contenus sont rédigés dans un langage simple et accessible.
Ensemble, nous pouvons faire la différence : la meilleure défense contre les escroqueries, c'est l'information.
Projet financé par le MIMIT — Décret du 12 mai 2025
Nous ne demandons pas de contributions financières : nous recherchons des parrainages, des partenariats techniques et un soutien en matière de promotion. Découvrez comment nous aider à protéger les consommateurs contre les arnaques en ligne.
Devenez partenaireou écrivez-nous : info@iconsumatori.eu
