Qui sommes-nous ?
Un réseau national d'associations, de services d'assistance et d'outils numériques pour aider les consommateurs à reconnaître les fraudes, à faire des achats éclairés et à obtenir de l'aide en cas de besoin.
Qui sommes-nous ?
La Fédération iConsumatori, affiliée au Conseil national des consommateurs et des utilisateurs (CNCU), est née de la volonté de créer un réseau solide et influent pour la défense des consommateurs italiens. Notre objectif principal est de garantir la protection des droits des citoyens et de leur offrir des outils concrets pour relever les défis du marché, en luttant contre les pratiques déloyales et en encourageant une consommation responsable.
iConsumatori est une fédération regroupant d'importantes associations de consommateurs : l'A.E.C.I. APS et Konsumer Italia APS. Cette alliance stratégique permet de mettre en commun des ressources, des expériences et des compétences afin d'offrir un soutien plus efficace et plus concret aux citoyens.
Grâce à cette synergie, nous sommes présents sur l'ensemble du territoire national avec plus de 200 agences réparties dans les 20 régions italiennes.
Nous vivons à une époque marquée par de rapides transformations économiques et numériques, où les consommateurs sont de plus en plus souvent confrontés à des situations d'incertitude et de vulnérabilité. La Fédération iConsumatori s'est donné pour objectif de constituer un véritable lobby des consommateurs, capable de faire entendre la voix des citoyens au sein des instances décisionnelles.
Nos actions s'articulent autour de trois piliers fondamentaux :
Nous aidons les consommateurs à résoudre leurs problèmes quotidiens en leur apportant un soutien et des solutions concrètes
Nous portons les revendications des consommateurs à l'attention des institutions italiennes et européennes
Nous encourageons une culture de la consommation consciente et responsable
Association européenne des consommateurs indépendants
Association nationale de promotion sociale œuvrant pour la défense des droits des consommateurs, disposant de points d'accueil dans toute l'Italie. Responsable technique de la plateforme ShopSicuro.
Association de consommateurs
Association nationale œuvrant pour la défense des consommateurs, dotée d'un réseau étendu de sièges et de guichets sur tout le territoire et fortement orientée vers la protection juridique et la formation.
