El sitio web falso que ofrece seguros para scooters
El dominio rcamonopattino.it se presenta como una plataforma italiana a través de la cual sería posible solicitar un presupuesto, elegir la cobertura del seguro y recibir en línea los documentos del seguro de responsabilidad civil para el patinete eléctrico.
Los gráficos son profesionales, las páginas son numerosas y el proceso descrito parece creíble. El sitio ofrece presupuestos en línea, certificados digitales, un área personal, atención al cliente y varios niveles de cobertura, con precios indicativos a partir de 49 € al año.
Es precisamente esta aparente exhaustividad la que puede inducir al consumidor a confiar y proporcionar datos personales, información sobre su patinete y, posiblemente, datos de pago.
El sitio afirma pertenecer al Grupo Unipol.
El aspecto más grave que surgió de las comprobaciones se refiere al uso de referencias de Unipol Assicurazioni SpA.
En la página denominada “Información intermedia” y en otras secciones indexadas por los motores de búsqueda, el portal afirmaba:
"RC Monopattino forma parte del Grupo Unipol. Las pólizas son emitidas por Unipol Assicurazioni SpA."
El sitio web también incluye la sede social de Unipol Assicurazioni, el número de IVA, el número de registro de la compañía de seguros y otra información relevante.
Sin embargo, la presencia de datos auténticos de la empresa no prueba en absoluto que el sitio esté autorizado . Esta es una técnica común entre los portales de seguros falsos: usar el nombre, la marca y los datos de una empresa real para parecer confiables.
Unipol reniega de RCAMONOPATTINO.IT
ShopSicuro se puso en contacto directamente con Unipol para verificar la conexión real con el dominio.
La empresa negó ser:
- propietario del sitio;
- propietario del dominio;
- administrador de plataforma;
- Conectado a la administración de rcamonopattino.it.
En consecuencia, la empresa utilizada como propietaria desautoriza las declaraciones presentes en el portal y la referencia a pertenecer al Grupo Unipol.
El único sitio web que IVASS tiene registrado para Unipol Assicurazioni SpA es unipol.it . El dominio rcamonopattino.it no figura entre los sitios web oficiales de la empresa supervisada.
La ausencia de los sitios web de las empresas, considerada de forma aislada, no descartaría la posible actividad de un intermediario autorizado. Sin embargo, en este caso, también se incluyen el rechazo explícito de Unipol y la falta de identificación clara del intermediario encargado de distribuir las pólizas.
No hay ningún intermediario de seguros claramente identificado.
En sus condiciones de uso, RC Monopattino declara que no es una compañía de seguros y sostiene que las pólizas son distribuidas por intermediarios registrados en el Registro Único de Intermediarios, el llamado RUI.
El problema es que el sitio no indica claramente:
- el nombre del intermediario;
- el número de registro RUI;
- la sección del registro;
- la sede del intermediario;
- un número de teléfono verificable;
- la empresa que gestiona físicamente la plataforma.
Por lo tanto, el consumidor no puede saber con quién está celebrando realmente el contrato.
IVASS recuerda que las actividades de seguros y corretaje solo pueden ser realizadas por empresas e intermediarios inscritos en los registros correspondientes. La Autoridad advierte asimismo que los operadores no autorizados pueden utilizar los nombres de empresas debidamente autorizadas para vender pólizas fraudulentas.
La política de privacidad también está incompleta.
Otro indicio particularmente preocupante se encuentra en la política de privacidad.
El sitio web invita a los usuarios a registrarse, solicitar presupuestos y enviar información personal, pero indica que los detalles completos del responsable del tratamiento de datos y del delegado de protección de datos solo se incluirán en una futura "versión final", una vez que se haya configurado el contrato.
Básicamente, el portal recopila o se prepara para recopilar datos sin explicar claramente quién los recibe y los procesa.
Esto no es solo una formalidad: antes de facilitar su nombre, dirección, código fiscal, número de teléfono, datos de la moto o documentos personales, el consumidor debe poder identificar con precisión al responsable del tratamiento de datos.
El resultado de la verificación de ShopSicuro
El análisis realizado por ShopSicuro otorgó al dominio rcamonopattino.it una puntuación de 20 sobre 100 , clasificándolo como un semáforo en rojo.
Entre los elementos críticos identificados:
- Dominio registrado hace menos de un mes;
- presencia en la lista negra interna de ShopSicuro;
- ausencia de un número de IVA claramente atribuible al gerente real;
- ausencia de un número de teléfono;
- imposibilidad de identificar con certeza a la persona responsable del servicio.
La presencia de un certificado HTTPS válido no garantiza la fiabilidad del portal. El candado que muestra el navegador simplemente indica que la comunicación con el sitio está cifrada; no certifica la identidad, la autorización de seguros ni la integridad del operador.
¿Cuáles son los riesgos de comprar una póliza falsa?
Adquirir un seguro a través de un sitio web no autorizado puede tener consecuencias muy graves.
El consumidor puede:
- perder el dinero pagado;
- recibir documentos de seguro no válidos;
- descubres que en realidad no estás asegurado;
- comunicar datos personales y documentos a terceros desconocidos;
- sufrir intentos posteriores de phishing o robo de identidad;
- Encontrarse sin cobertura en caso de accidente.
Un certificado recibido por correo electrónico o descargado desde un área personal no es necesariamente auténtico. La validez de la póliza debe verificarse directamente con la compañía de seguros indicada en el contrato, utilizando únicamente los datos de contacto que figuran en el sitio web oficial de la compañía.
Qué hacer si ya has introducido tus datos.
Cualquier persona que haya rellenado un formulario en rcamonopattino.it debería:
- No envíe ningún otro documento;
- No comunique los códigos recibidos por SMS;
- Cambie también las contraseñas que utilice en otros servicios;
- guardar capturas de pantalla, correos electrónicos, mensajes y visitas a páginas;
- Tenga cuidado con las llamadas telefónicas o los correos electrónicos que utilicen los datos que acaba de proporcionar;
- Denuncie el sitio a ShopSicuro y a las autoridades competentes.
Se deberá prestar especial atención si se han presentado documentos de identidad, códigos fiscales, IBAN o fotografías de tarjetas de pago.
Qué hacer si ya ha pagado
Cualquier persona que haya realizado un pago debe ponerse en contacto inmediatamente con su banco o emisor de la tarjeta y preguntar:
- bloquear la operación, cuando aún sea posible;
- la apertura de una disputa;
- el posible procedimiento de reembolso;
- control de las operaciones subsiguientes;
- Sustitución de la tarjeta, si los datos se comunicaron directamente.
También es recomendable presentar una denuncia ante la Policía Postal o las autoridades competentes, adjuntando recibos, detalles de pago, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, mensajes y una copia de la supuesta póliza.
Cómo verificar un sitio web de seguros
Antes de comprar una póliza de seguro en línea, siempre debe verificar lo siguiente:
- ¿Quién es la compañía que emite la póliza?
- ¿Quién es el intermediario que lo vende?
- el número de registro RUI;
- la correspondencia del dominio con el comunicado a IVASS;
- la presencia de domicilio social, número de IVA, dirección de correo electrónico certificada y número de teléfono;
- la validez real de los datos de contacto;
- el beneficiario del pago.
No utilice el número de teléfono proporcionado por el sitio web sospechoso para realizar la verificación. Busque por su cuenta el sitio web oficial de la empresa y contáctelos a través de sus canales verificados.
La alerta de ShopSicuro
En vista de las comprobaciones realizadas y la desautorización recibida de Unipol, ShopSicuro recomienda no utilizar rcamonopattino.it, solicitar presupuestos ni introducir información personal o de pago .
El sitio web utiliza enlaces a una compañía de seguros real, pero la compañía ha negado cualquier propiedad o conexión con el portal.
¿Has usado RCAMONOPATTINO.IT?
Conserva toda la documentación y envía un informe a ShopSicuro. Los informes ayudan a reconstruir los métodos de funcionamiento de los sitios web fraudulentos y a alertar a otros consumidores.