Online-Einkäufe gehören mittlerweile für Millionen Italiener zum Alltag, doch die Eingabe der Kreditkartendaten auf einer Website erfordert einige grundlegende Vorsichtsmaßnahmen, die viele noch immer vernachlässigen. Dieser praktische Leitfaden fasst die wichtigsten Schritte zusammen, die Sie vor der Bestätigung eines Online-Kaufs beachten sollten.
Zunächst einmal: Überprüfen Sie die Website
Wenn Sie zum ersten Mal auf einer Website einkaufen, können Sie sich durch eine 30-sekündige Überprüfung Wochen voller Probleme ersparen. Geben Sie die URL auf ShopSicuro ein und überprüfen Sie die Ampelanzeige. Ist diese grün, können Sie mit relativer Sicherheit fortfahren. Ist sie gelb, lesen Sie die Details der Prüfungen durch und wägen Sie ab. Ist sie rot, geben Sie Ihre Kartendaten nicht ein.
Überprüfen Sie die URL sorgfältig
Betrüger erstellen Domains, die denen bekannter Websites ähneln: amaz0n.it statt amazon.it, zaland0.it statt zalando.it, mediaworld-outlet.com statt mediaworld.it. Überprüfen Sie immer die Adresse in der Browserleiste, Buchstabe für Buchstabe. Wenn Sie über einen Link in einer E-Mail, einer SMS oder einer Werbung in sozialen Netzwerken auf die Website gelangt sind, geben Sie die Adresse manuell in den Browser ein, anstatt darauf zu klicken.
Nutzen Sie sichere Zahlungsmethoden
Visa- oder Mastercard-Kreditkarten bieten im Betrugsfall die Möglichkeit einer Rückbuchung: Die Bank kann die Belastung stornieren, wenn Sie nachweisen, dass die Ware nicht geliefert wurde. PayPal bietet ein Käuferschutzprogramm mit festgelegten Fristen und Verfahren für die Rückerstattung. Virtuelle Einwegkarten, die von Ihrer Banking-App generiert werden, bieten zusätzlichen Schutz: Selbst wenn die Daten gestohlen würden, wäre die Karte bereits abgelaufen.
Speichern Sie keine Kartendaten
Wenn die Website fragt: „Möchten Sie Ihre Kartendaten für den nächsten Einkauf speichern?“, antworten Sie mit „Nein“, insbesondere wenn es sich um eine Website handelt, die Sie selten nutzen. Jede Datenbank, die Kreditkartendaten enthält, ist ein potenzielles Ziel für Hacker. Große Marktplätze verfügen über fortschrittliche Sicherheitssysteme, kleine Online-Shops jedoch oft nicht.
Bewahren Sie die Nachweise auf
Macht Screenshots von der Produktseite, der Bestellbestätigung, der Bestätigungs-E-Mail und der Banktransaktion. Im Falle von Problemen sind diese Nachweise entscheidend für die Reklamation bei der Bank, die Meldung an die Behörden und ein eventuelles Rückbuchungsverfahren. Ohne schriftliche Nachweise wird die Rückforderung der Beträge erheblich erschwert.
Wenn etwas nicht stimmt, brechen Sie den Vorgang ab
Wenn Ihnen während des Kaufvorgangs etwas seltsam vorkommt – die Website leitet Sie auf eine andere Zahlungsseite weiter, fragt nach Daten, die nichts mit der Bestellung zu tun haben, der Preis ändert sich plötzlich, die Kommunikation wird drängend mit Countdown und „letzte Exemplare“ – halten Sie inne. Schließen Sie die Seite, überprüfen Sie die Website mit ShopSicuro und melden Sie den Vorfall gegebenenfalls.